Format : lecture · Durée : 50 min · Bloc : Préformation — Leçon 3 / 8

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Cette leçon est la référence unique pour la terminologie technique et les taxes. Apprends-la par cœur, elle ne sera pas répétée.

Vocabulaire métier indispensable

Accroche terrain

Supermarché 1 800 m² à Rouen, 900 MWh d'élec par an. La gérante te sort sa facture et demande : "C'est quoi ces trois lignes de taxes en bas, je paye déjà de l'électricité en haut ?" Si tu ne sais pas répondre en 60 secondes avec les bons mots, elle ne te fera pas confiance pour son Comparatif. Cette leçon te donne exactement les bons mots.

Le lexique Grid officiel (à utiliser dans tous tes écrits et appels)

| À utiliser | À bannir | |---|---| | Comparatif | opportunité, deal, affaire | | Mandat de négociation | mandat commercial, procuration | | ACD (Autorisation de Collecte de Données) | autorisation vague, formulaire | | Cotation | devis (sauf UI client final) | | MWh (mégawattheure) | kWh, Wh (sauf citation texte officiel) | | Fournisseur | opérateur (réservé GRD) | | GRD | distributeur | | Préclosing | relance | | ADV | back-office |

Si tu dis "kWh" à un client pro avec 4 500 MWh de consommation, tu passes pour un novice. 1 MWh = 1 000 kWh. À partir de 50 MWh/an, parle toujours en MWh.

Unités et ordres de grandeur

• Wh, kWh, MWh, GWh, TWh : 1 TWh = 1 000 GWh = 1 million de MWh = 1 milliard de kWh
• TPE / petit tertiaire : souvent 10 à 80 MWh/an
• PMI / hôtel moyen / supermarché : 100 à 1 500 MWh/an
• Industrie / gros tertiaire : 1 500 MWh à 20 GWh/an
• Gros industriel / data center : au-delà de 20 GWh/an
• Puissance souscrite : exprimée en kVA (électricité), de 3 kVA (particulier) à plusieurs MVA (industriel HT)

Les composantes d'une facture électricité pro

Une facture B2B se lit en 4 blocs, toujours dans cet ordre :

1. Part fourniture (libre) : négociée par le courtier. C'est la seule ligne sur laquelle tu peux agir. Prix du MWh, abonnement, parfois mécanisme de capacité.
2. Part acheminement (TURPE) : fixée par la CRE, identique pour tous les fournisseurs. Non négociable.
3. Taxes : CSPE, TICGN pour le gaz, CTA, TVA. Fixées par l'État, encadrement européen.
4. Contributions annexes : obligations CEE (certificats d'économies d'énergie) répercutées par le fournisseur, parfois mécanisme de capacité séparé.

Les taxes et contributions — définitions exactes

• CSPE (Contribution au Service Public de l'Électricité) : accise sur l'électricité, perçue par les douanes. Taux variable selon profil (tarif normal / tarif réduit pour industries électro-intensives avec éligibilité). En 2026, le taux standard reste encadré par la loi de finances annuelle.
• TICFE / accise électricité : la CSPE est techniquement depuis 2022 une accise. Le mot "CSPE" reste utilisé dans les factures.
• TICGN (Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel) : équivalent gaz, idem gérée par les douanes.
• CTA (Contribution Tarifaire d'Acheminement) : finance les retraites des agents des industries électriques et gazières. Assise sur la part acheminement.
• TVA : 20 % sur l'énergie, 5,5 % sur la CTA et l'abonnement élec jusqu'à 36 kVA (règles spécifiques).

Les mécanismes de marché à connaître

• ARENH (Accès Régulé à l'Électricité Nucléaire Historique) : dispositif 2011-2025 qui permettait aux fournisseurs alternatifs d'acheter de l'électricité nucléaire EDF à 42 €/MWh (plafond 100 TWh/an). Fin programmée fin 2025. Remplacé à partir de 2026 par un nouveau cadre (contrats long terme type CfD avec EDF). C'est une raison forte du virage horizon 2034+.
• Mécanisme de capacité : garantit qu'il y aura assez de production électrique aux heures de pointe hivernales. Les fournisseurs achètent des garanties de capacité et les répercutent au client. Ligne souvent séparée en facture.
• CEE (Certificats d'Économies d'Énergie) : obligation imposée aux fournisseurs de financer des travaux d'efficacité énergétique chez leurs clients. Souvent un levier commercial que le courtier peut activer.

Les termes contractuels à maîtriser

• Mandat de négociation : document écrit par lequel le client autorise Grid Energies à négocier en son nom. Signé via outil de signature. Indispensable, sinon aucune sollicitation fournisseur possible.
• ACD (Autorisation de Collecte de Données) : autorise Grid Energies à récupérer les données de consommation détaillées chez Enedis (via le contrat ADICT) ou GRDF. Sans ACD, pas de cotation fine possible, seulement une estimation grossière.
• ADICT : contrat de consultation et transmission de données Enedis et GRDF, réservé aux tiers habilités. Grid Energies dispose du contrat ADICT en production.
• VNU (Vente Non Utilisée) ou encore "profil résiduel" : volume d'énergie prévu au contrat mais non consommé, souvent source de pénalités. À checker quand tu reprends un contrat d'un confrère mal calibré.
• PPA (Power Purchase Agreement) : contrat d'achat direct d'électricité auprès d'un producteur (souvent renouvelable), sur 10 à 20 ans. Solution horizon 2034+ typique Grid.

Cas concret unique : supermarché 1 800 m² Rouen

• Segment : distribution alimentaire indépendante
• Volume : 900 MWh/an élec, pas de gaz
• Enjeu : puissance souscrite à 250 kVA alors que les appels de puissance mesurés ne dépassent jamais 190 kVA. La gérante paye 60 kVA "pour rien", soit un sur-TURPE d'environ 4 000 €/an (ordre de grandeur).
• Timeline : contrat fournisseur signé jusqu'en 2027, mais optimisation immédiate possible sur la part acheminement

Tu lui expliques : la part fourniture on la renégociera en 2027. La part TURPE, on peut agir dessus maintenant en demandant à Enedis une baisse de puissance souscrite. Tu ouvres un Comparatif type "optimisation TURPE" dans votre CRM, tu récupères l'ACD, tu fais valider la courbe de charge réelle via ADICT. C'est du travail de courtier même sans changer le fournisseur. Ça construit la confiance pour le vrai Comparatif 2027.

Pièges & anti-patterns

• ❌ Utiliser "kWh" sur un dossier au-delà de 50 MWh/an : tu sonnes amateur
• ❌ Confondre TURPE (acheminement) et fourniture : seule la fourniture est négociable
• ❌ Promettre la suppression de la CSPE ou de la CTA : impossible, ce sont des taxes d'État
• ❌ Oublier de vérifier la puissance souscrite : un TURPE mal calibré représente souvent 3 à 8 % de la facture totale
• ❌ Confondre ACD et Mandat : ce sont deux documents distincts, signés ensemble via outil de signature mais avec des portées différentes

Point de bascule

Tu es prêt pour la leçon 4 quand tu peux, sans réfléchir : citer les 4 blocs d'une facture, définir TURPE / CSPE / CTA / TVA, expliquer la différence Mandat / ACD, et traduire MWh ↔ kWh.